Ruilen en Retourneren

🔄 Ruilen & Retourneren

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling. Kan ik deze retourneren?
Ja, dat kan. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Wil je een product ruilen of retourneren? Volg dan deze stappen:

 

1. Retourneer het artikel binnen 14 dagen na ontvangst.

2. Zorg dat het product in originele staat is en voorzien is van labels/etiketten.

3. Het artikel mag geen gebruikssporen bevatten

Voeg altijd een Track & Trace-code toe aan je retourzending – als afzender ben jij verantwoordelijk voor de verzending

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

đź“„ [Klik hier om het retourformulier te downloaden]

🔍 Track & Trace

Waar vind ik mijn Track & Trace-code?
Je kunt je bestelling volgen via onze [Track je bestelling]-pagina.
Voer daar je e-mailadres en ordernummer in om de actuele status van je pakket te bekijken.

Mijn Track & Trace-code geeft geen informatie weer, hoe kan dat?
Dat kan gebeuren. De Track & Trace-code wordt pas actief zodra je pakket door het verzendbedrijf is verwerkt.
Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is – vooral buiten kantoortijden of in het weekend.